Перейти к публикации
DSGFIX - форум по ремонту и эксплуатации DSG № 1 в России
AUTO-FORUM

TPI проблемы ПО мехатроника

Рекомендованные сообщения

Указания
   Руководство по проведению работ
 

Техническое обоснование

На автомобилях с 7-ступенчатой КП DSG определённого периода выпуска из-за проблем с ПО после длительной стоянки могут неправильно работать клапаны в блоке Mechatronik. Из-за этого могут появляться жалобы по поводу тяговой динамики (нет передачи момента при трогании с места).

Способ устранения

Указание:

Данная акция затрагивает не все автомобили! Перед началом ремонта при помощи 'Индивидуальных указаний по автомобилю' в ELSA или при помощи системы Service Online обязательно следует проверять, подпадает ли автомобиль под указанную акцию/другие сервисные акции/мероприятия!

На соответствующих автомобилях обновляется программное обеспечение блока управления коробки передач (в особом случае - также ПО блока управления двигателя). 

На затронутых данной акцией автомобилях необходимо обеспечить, чтобы в рамках пребывания в сервисе были выполнены проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям/мероприятиям.


Указание:

• Сообщить клиенту, что необходимо обновить ПО блока управления двигателя. Необходимо выяснить у клиента, не производилось ли на его автомобиле изменение ПО блока управления двигателя путём тюнинга (чип-тюнинг). 
 
• Клиенту необходимо разъяснить, что при обновлении ПО блока управления двигателя произведённые в ходе чип-тюнинга изменения перестанут работать или даже может произойти повреждение блока управления двигателя при обновлении ПО. Следует попросить клиента выяснить в производившей изменения тюнинговой фирме, допустима ли актуализация ПО.
 
• При этом необходимо разъяснить клиенту, что ни Volkswagen AG, ни дилерские предприятия не могут нести ответственность ни за ущерб, возникший из-за обновления программного обеспечения, ни за ущерб, возникший вследствие невыполнения обновления. Это разъяснение следует указать в заказ-наряде, прежде чем он будет подписан клиентом.
 
• Если клиент из-за проведённого чип-тюнинга отклоняет проведение данной акции, то нужно направить формуляр 'Ручное погашение автомобиля' (Manuelle Fahrzeugloschung) вместе с 'Формуляром извещения по автомобилю с чип-тюнингом' (Meldeformular fur Fahrzeuge mit Chip-Tuning) ответственному за проведение акции у импортёра.
 


Уведомление клиентов

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется действие настоящей акции, в рамках пребывания в сервисе.

Если проведение акции при очередном посещении сервиса упущено, безотлагательно проинформировать клиента об акции. За основу принять пример обращения 'Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервисном центре' своего импортёра.

Довести до сотрудников своего отдела продаж новых и подержанных автомобилей информацию, что каждый автомобиль, которого это касается, должен проверяться и при необходимости ремонтироваться незамедлительно.

Указания по расчётам

Код ущерба:
 37G7 0099 WWO
 
Код ремонта:
 Согласно Гарантийной политике:

1 = вызывающая ущерб рабочая позиция (AP)
 
Тип заявки:
 7 10 = Проведение акции на автомобиле, допущенном к эксплуатации

7 90 = Проведение акции на автомобиле, ещё не допущенном к эксплуатации
 
Критерий:
 См. 'Индивидуальные указания для автомобиля' (ELSA) или Service Online

01 = блок управления коробки передач DQ 200

02 = блок управления коробки передач DQ 200 и блок управления двигателя
 

Указание!

Указанные нормы времени могут отличаться от приведённых в каталоге рабочих позиций в ELSA!

Оплата:
 В приложении 'Индивидуальные указания по автомобилю' (ELSA) или Service Online проверить, распространяется ли акция '37G7' на данный автомобиль и не проводилась ли она по отношению к нему ранее.
 0 ZE
 
 Автомобиль подпадает под акцию и, согласно системе, работы по акции не проводились:

Проверить, имеется ли наклейка с записью '37G7 дата/штамп' в области ниши для запасного колеса или бортового инструмента (Caddy).

Указание:

Если эта наклейка имеется, выяснить у ответственного за акцию у импортёра схему дальнейших действий.
 0 ZE
 
 Если наклейки нет и акция в соответствии с системой не проводилась:
  
Критерий 01
 Перепрограммирование ПО блока управления КП DQ200; проведение базовой настройки блока Mechatronik

APOS: 37 30 25 99 - APOS/2: Таблица T20-00 - 37G7 01 98
 50 ZE
 
Критерий 02
 Перепрограммирование блока управления КП DQ200 и блока управления двигателя 1.4 л TSI; проведение базовой настройки блока Mechatronik

APOS: 37 30 26 99 - APOS/2: Таблица T20-00 - 37G7 02 98
 70 ZE
 

Другие акции, которые следует учитывать: см. 'Индивидуальные указания по автомобилю' (ELSA) или Service Online


Указание!

В рамках настоящей акции проводится только перепрограммирование блока управления КП (в отдельных случаях также блока управления двигателя). Обновления ПО других блоков управления не проводить.

Работы, вытекающие из записей в регистраторе событий или указаний тестера VAS, являются ремонтными мероприятиями, и расчёт за них в рамках данной номерной акции не допускается.


После перепрограммирования блока управления двигателя вырабатывать код готовности не требуется!

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Количество
 Наименование
 Номер оригинальной детали:
 Примечание
 
1 ед./шт.
 Наклейка акции
 000 010 006
  

Снабжение запчастями

Необходимые запасные части заказывать в соответствии с потребностью через своего импортёра.

Регламент отправки деталей

Порядок отправки снятых деталей см. Гарантийную политику.

--------------------------------------------------------------------------------
Руководство по проведению работ
   Указания
 

Техническое обоснование

На автомобилях с 7-ступенчатой КП DSG определённого периода выпуска из-за проблем с ПО после длительной стоянки могут неправильно работать клапаны в блоке Mechatronik. Из-за этого могут появляться жалобы по поводу тяговой динамики (нет передачи момента при трогании с места).

Проверка

Если в системе автомобиль числится необработанным, необходимо проверить наличие наклейки с записью '37G7 дата/штамп' в области ниши для запасного колеса или бортового инструмента (Caddy):


 Наличие наклейки акции означает, что акция уже была проведена. Сделать запись '37G7 дата/штамп' в сервисной книжке в поле 'Место для отметок сервисного центра'.


Если наклейка акции с записью '37G7' отсутствует,

выполнить работы в соответствии с технологической инструкцией.
 

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) - см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:

Критерий 01
 Блок управления КП DQ200
 
Критерий 02
 Блок управления КП DQ200 и блок управления двигателя
 

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Количество
 Наименование
 Номер оригинальной детали:
 Примечание
 
1 ед./шт.
 Наклейка акции
 000 010 006
  

Специнструмент

Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства

Указание:

Сервисные предприятия с собственным сервером:

• Программное обеспечение предоставляется в режиме онлайн.
 

Сервисные предприятия без собственного сервера:

• Для обновления ПО требуется CD обновления. Следует обратиться к своему импортёру.
 


• Тестер -VAS 505x- с возможностью онлайн-подключения
 
• Кабель-адаптер для -VAS 505x- или диагностическая радиоголовка -VAS 5054- с USB-кабелем -VAS 5054/1-
 
• Зарядное устройство для батарей -VAS 5900- или -VAS 5903-
 

Описание работ

Указание!

В рамках настоящей акции проводится только перепрограммирование блока управления КП (в особом случае - критерий 02 - также блока управления двигателя). Обновления ПО других блоков управления не проводить.

Работы, вытекающие из записей в регистраторе событий или указаний тестера VAS, являются ремонтными мероприятиями, и расчёт за них в рамках данной номерной акции не допускается.


Общие указания по проведению перепрограммирования:

• Условие проведения перепрограммирования блоков управления: наличие базового CD-диска Volkswagen версии не ниже V.19.00.00 и марочного CD-диска Volkswagen V.19.14.00 или выше.
 
• Напряжение покоя автомобиля во время перепрограммирования должно быть не менее 12,5 В. Подключить батарею автомобиля к внешнему источнику питания. Дополнительную информацию см. 'Инспекционный сервис и уход'.
 
• Отключить на время перепрограммирования все не требующиеся для проведения работ потребители электроэнергии (вентиляция, обогрев сидений, освещение салона).
 
• Проследить, чтобы в автомобиле и в непосредственной близости от него во время перепрограммирования ПО отдельных блоков управления не работали источники электромагнитных помех (включённые мобильные телефоны или беспроводные телефоны DECT).
 


Критерий 01 - перепрограммирование блока управления коробки передач, базовая настройка блока Mechatronik

На соответствующих автомобилях обновляется программное обеспечение блока управления коробки передач. После перепрограммирования необходимо провести базовую настройку блока Mechatronik.


Подсоединить тестер с возможностью онлайн-соединения -VAS 505x- (только онлайн) к диагностическому разъёму автомобиля и включить зажигание.


Соединить тестер с сетью сервисного центра, выбрать режим работы 'Ведомый поиск неисправностей' и идентифицировать автомобиль.


• Запустить системный тест автомобиля кнопкой '>' и с помощью функции 'Переход' выбрать 'Выбор функции/компонента'.
 
• Выбрать функцию 'Управление версиями ПО (SVM)' и в разделе 'Адаптация ПО' кнопкой продолжения '>' запустить программирование. Следовать указаниям на экране.
 

Адаптация ПО проводится через ввод '2. Программное обеспечение, актуализация через код мероприятия'.

 Активировать сенсорное поле и ввести код мероприятия '36FD'. Подтвердить ввод нажатием 'Q'.

В дальнейшем следовать указаниям на экране

Указание:

Если не будет затребовано обновление программного обеспечения, значит, ПО уже имеет актуальную версию, и проведение каких-либо дальнейших работ не требуется. Продолжение см. главу 'Отметка'.
 


По завершении перепрограммирования завершить Ведомый поиск неисправностей через 'Переход'. При этом автоматически удалятся имеющиеся в регистраторе записи событий.


  
Указание

После перепрограммирования необходимо провести базовую настройку блока Mechatronik!


Для этого выбрать режим Ведомые функции и идентифицировать данный автомобиль.


Выбрать в Системе автомобиля / Выбор функции '02 - 7-ступенчатая КП c двойным сцеплением 0AM'.

 Выбрать функцию 'J743 - Mechatronik, базовая настройка' и запустить её нажатием кнопки Дальше '>'.

Следовать указаниям на экране.
 


По завершении базовой настройки завершить Ведомые функции через 'Переход'.


  
Указание

В отличие от указания на тестере VAS после базовой настройки НЕ НУЖНО проводить поездку для проверки/адаптации!

Ремонт завершён. Продолжение см. главу 'Отметка'


Критерий 02 - перепрограммирование блока управления КП и блока управления двигателя

На соответствующих автомобилях обновляется программное обеспечение блоков управления коробки передач и двигателя. После перепрограммирования необходимо провести базовую настройку блока Mechatronik.


Подсоединить тестер с возможностью онлайн-соединения -VAS 505x- (только онлайн) к диагностическому разъёму автомобиля и включить зажигание.


Соединить тестер с сетью сервисного центра, выбрать режим работы 'Ведомый поиск неисправностей' и идентифицировать автомобиль.


• Запустить системный тест автомобиля кнопкой '>' и с помощью функции 'Переход' выбрать 'Выбор функции/компонента'.
 
• Выбрать функцию 'Управление версиями ПО (SVM)' и в разделе 'Адаптация ПО' кнопкой продолжения '>' запустить программирование. Следовать указаниям на экране.
 

Адаптация ПО проводится через ввод '2. Программное обеспечение, актуализация через код мероприятия'.

 Активировать сенсорное поле и ввести код мероприятия '36E8'. Подтвердить ввод нажатием 'Q'.

В дальнейшем следовать указаниям на экране.

Указание:

Если не будет затребовано обновление программного обеспечения, значит, ПО уже имеет актуальную версию, и проведение каких-либо дальнейших работ не требуется. Продолжение см. главу 'Отметка'.
 


Указание!

В отличие от указаний в тестере VAS, вырабатывать код готовности (Readiness Code) НЕ требуется!


По завершении перепрограммирования завершить Ведомый поиск неисправностей через 'Переход'. При этом автоматически удалятся имеющиеся в регистраторе записи событий.


  
Указание

После перепрограммирования необходимо провести базовую настройку блока Mechatronik!


Для этого выбрать режим Ведомые функции и идентифицировать данный автомобиль.


Выбрать в Системе автомобиля / Выбор функции '02 - 7-ступенчатая КП c двойным сцеплением 0AM'.

 Выбрать функцию 'J743 - Mechatronik, базовая настройка' и запустить её нажатием кнопки Дальше '>'.

Следовать указаниям на экране.
 


По завершении базовой настройки завершить Ведомые функции через 'Переход'.


  
Указание

В отличие от указания на тестере VAS после базовой настройки НЕ НУЖНО проводить поездку для проверки/адаптации!

Ремонт завершён. Продолжение см. главу 'Отметка'


Отметки о проведении акции


 Только после проведения всех необходимых работ сделать запись '37G7 дата/печать' в поле сервисной книжки для записей сервисного центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006.


Надлежащим образом заполненную наклейку о проведении акции разместить в области ниши для запасного колеса или бортового инструмента (Caddy).
 


--------------------------------------------------------------------------------

    Руководство по проведению работ     Указания
 
 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

×